退換貨政策

退貨及換貨

謝謝您在 www.evshoesmall.com 購物！我們希望您喜愛所訂購的產品，但假如您覺得它有甚麼不妥，您可以要求退款或換貨，這正是我們為您提供滿意購物體驗的承諾。以下所列出的條款只適用於網上商店購物。在網上所訂購的產品不能在店舖退貨或換貨。 (推廣優惠期間之注意事項請參閱有關之條款及細則)

退貨  顧客需保留購物單據並於購買日起計7天內致電客戶服務熱線，即可退回未經使用的產品並申請退款。 如要求退貨，顧客必須負擔退貨所需的運費，除非產品本身有瑕疵或被誤寄，否則退貨運費將不被退回。 所有產品均需以其出售的原狀，即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。如產品被發現曾遭破損、被修改或損毁，均不會獲得退款。 貨品退回顧客服務部後，我們將以電郵聯絡顧客確認有關退款資料。退款時間根據信用卡的發卡銀行而定，一般需時1個月，所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡中。

換貨  顧客需保留購物單據並於購買日起計7天內致電客戶服務熱線，即可更換其他同等價值或以下的貨品。 如需更換之貨品尚有存貨，我們將安排速遞公司再次派送新貨品到顧客指定的地址，顧客只需於收貨的同時退回貨品給速遞員便可。 如有任何價值上的差額，退款將會退回至訂單所使用之信用卡中。 如需更換之貨品已沒有任何存貨，顧客改為退回貨品並申請退款，必須按一般退貨程序退回貨品。

更改及取消訂單 訂單一經確認，恕不能更改或取消